明るく開放的なオープンカウンター形式の受付と十分な空間を確保したゆったりとした待合い室（兼廊下）を整備しています。診察を待つ動物たちにリラックスした雰囲気を提供します。

飼い主さまから医療行為に関する説明と同意（インフォームド・コンセント）を得ること、動物の死亡や安楽死に際して飼い主さまに対するカウンセリングをおこなうこと、飼い主さまの医療に対する悩みなどの相談に応じること、を目的として設置してあります。